Rappel de lots

 Procter & Gamble

Oropolis coeur liquide gelée royale 

L1373

L1424

 31/08/2023

30/09/2023

Procter & Gamble

Oropolis goût miel citron

1278C60101

1279C60101

1279C60104

1315C60100

1316C60100

1321C60106

1348C60105

2019C60106

2019C60107

2020C60101

2094C60102

2095C60100

2091C60102

2097C60101

2117C60101

2133C60104

 31/08/2024

31/08/2024

31/08/2024

31/08/2024

31/08/2024

31/08/2024

31/10/2024

30/11/2024

30/11/2024

30/11/2024

28/02/2025

31/01/202

531/01/2025

31/01/2025

28/02/2025

31/03/2025

Ortis 

Fruits & fibres Regular DUO

 Regular 30 comprimés

5411386890829

5411386890621 

Lot U291/21196958

Lot 27413

28/03/2024

06/2024

Présence d'aloé-emodine et emodine

Ne plus consommer, rapporter le produit au point de vente

Herbesan

Transiphyt 90 comprimés 

3428883629601

79917 

80282

79362

01/07/25

01/07/25

01/06/25

Présence d'aloé-emodine et emodine non conforme

Ne plus consommer, rapporter le produit au point de vente

Superdiet

Transit 150 comprimés

 ---------------------

 Axarola 100 comprimés

 3428881119203

-----------------------------

3428881110804

80920 

80933

79501

---------

80787

81198

79677

01/07/25

01/10/25

01/06/25

----------

01/09/25

01/09/25

01/07/25

 Présence d'aloé-emodine et emodine non conforme

Ne plus consommer, rapporter le produit au point de vente

P&G Health France 

Angi-spray Mal de Gorge

Chlorhexidine/Lidocaïne Collutoire

 3400930425657

20112

20113

20114

20115

20116

20117

20118

20119

20120

20121

20122

2013

20124

20125

20126

20127

20128

20129

20130

07/2024

07/2024

07/2024

08/2024

08/2024

08/2024

08/2024

08/2024

09/2024

09/2024

09/2024

09/2024

03/2025

05/2025

05/2025

05/2025

08/2025

09/2025

11/2025

 Mise en évidence de résultats non conformes lors d'essais de stabilité, en teneur en digluconate de chlorhexidine et en impureté de dégradation de la chlorhexidine

 Ne plus consommer et à retourner en pharmacie

Angi-spray Mal de Gorge

Chlorhexidine/Lidocaïne Collutoire

 3400930425657

20112

20113

20114

20115

20116

20117

20118

20119

20120

20121

20122

2013

20124

20125

20126

20127

20128

20129

20130

07/2024

07/2024

07/2024

08/2024

08/2024

08/2024

08/2024

08/2024

09/2024

09/2024

09/2024

09/2024

03/2025

05/2025

05/2025

05/2025

08/2025

09/2025

11/2025

 Mise en évidence de résultats non conformes lors d'essais de stabilité, en teneur en digluconate de chlorhexidine et en impureté de dégradation de la chlorhexidine

 Ne plus consommer et à retourner en pharmacie

Arkopharma

3578835502619

3578835502657

21.09.2024

01.03.2025

07.04.2025

12.05.2025

03.07.2025

01.09.2025

07.11.2025

26.01.2026

12.04.2026

09.07.2026

07.09.2026

25.09.2026

26.09.2024

23.02.2025

23.02.2025

09.05.2025

11.07.2025

28.08.2025

13.09.2025

12.01.2026

26.03.2026

14.06.2026

 Présence de contaminants au-delà des seuils autorisés. Dépassement des limites autorisées de pesticides.

 Ne plus consommer et à retourner en pharmacie

Nuxe

VERY ROSE EAU MICELLAIRE APAISANTE 3-EN-1

 3264680022050

P124A153

P124A154

P224A154

P124A155

P224B155

P124B156

La présence potentielle de la bactérie Burkholderia Cepacia, susceptible de provoquer dans des cas exceptionnels des infections chez certaines personnes telles que les sujets immunodéprimés ou atteints de mucoviscidose

Ne plus utiliser le produit, Rapporter le produit au point de vente.

Pierre Fabre 

Nicopass 1.5 mg sans sucre  Eucalyptus et Nicopass Menthe Fraicheur 2.5 mg sans sucre

 3400938730715

4N4RH

Ce rappel fait suite à l'utilisation par erreur d'étuis de NICOPASS 1.5 mg SANS SUCRE EUCALYPTUS lors du conditionnement du lot 4N4RH de NICOPASS MENTHE FRAICHEUR 2.5 mg SANS SUCRE 

Les unités du lot 4N4RH conditionnées avec un étui NICOPASS MENTHE FRAICHEUR 2.5 mg SANS SUCRE sont conformes. 

Le laboratoire Pierre Fabre Médicament précise que le nombre d'étuis non conformes est limité à quelques unités et qu'aucun cas de pharmacovigilance en relation avec ce défaut qualité n'a été rapporté à la date du rappel. Cependant la présence d'huile de soja dans l'arôme des pastilles NICOPASS MENTHE FRAICHEUR 2.5 mg SANS SUCRE expose le patient à un risque allergique. 

Ne plus utiliser le produit, Rapporter le médicament au point de vente.

TVM 

Solipat 

 03700454506512

Tous

L'emballage ne respecte pas les dispositions du règlement (CE) n° 1272/2008 : absence de fermeture de sécurité pour les enfants et d'indice tactile de danger.

Risques encourus : Blessures. 

Conduite à tenir : Ne plus utiliser le produit, Rapporter le produit au point de vente.

Expanscience

Peluche Ours Musti au sein du coffret Cadeau Naissance Musti.

3504105038557 

3504105040000 

3504105042325

N1 et P1 (identifiables sur l'étiquette de la peluche)

faiblesse au niveau de la couture du cou de la peluche lors d’un test de traction (non-conformité à la norme NF EN 71-1, relative aux jouets).

Risques encourus : étouffement en cas d’ingestion du rembourrage. 

Conduite à tenir : Ne plus utiliser le produit, Rapporter le produit au point de vente.

Lehning

Gelsemium Complexe N°70, solution buvable en gouttes 

3400930163832

CX281

 07-2029

Ce rappel fait suite à la mise en évidence d'un défaut d'étiquetage sur une partie des flacons de ce lot, qui présente une étiquette d'une autre spécialité (Biocarde, solution buvable). Seule l'étiquette est non conforme, le contenu du flacon est bien du Gelsemium Complexe N°70, solution buvable en gouttes. 

Conduite à tenir : Ne plus utiliser le produit, Rapporter le produit au point de vente.

Boiron

Diaralia

3400936096646

M3080339

08 - 2028

Ce rappel fait suite à la mise en évidence d'un défaut sur une partie des blisters de ce lot, qui présente un aluminium mentionnant une autre spécialité : Verrulia, comprimé à sucer. Seule la mention sur l'aluminium du blister est non conforme, les blisters contiennent bien des comprimés Diaralia. Les autres lots de Diaralia, comprimés actuellement sur le marché ne sont pas impactés par le défaut. 

Le laboratoire précise qu'aucun événement indésirable en lien avec ce défaut n'a été rapporté à ce jour.

Erborian

CENTELLA ACNE CARE 30ML

CENTELLA ACNE CARE 1ML X25

CENTELLA ACNE CARE 30ML TST

8809255787498

8809255787504

3253581867051

Tous les lots

Cette mesure préventive fait suite à plusieurs cas d’inconfort cutané signalés après l’utilisation du produit. Bien 

que nos procédures d’évaluation du produit et nos contrôles qualité stricts aient été conformes, nous prenons 

ces signalements très au sérieux et agissons par précaution. 

Les client·es qui ressentent un inconfort après l'utilisation du produit sont encouragé·es à contacter 

immédiatement l'équipe du Service Client Erborian.

 Par e-mail : contact.fr-fr@erborian.com

Par courrier : Erborian – Service clients, Bâtiment Morland, 2 Cour de l'Ile Louviers, 75004 Paris

Par téléphone : 09 77 400 602 (coût d'un appel local) - du lundi au vendredi de 9h30 à 17h (fermé les jours fériés)

Neutraderm

Gel Douche Surgras Dermo-Protecteur 1L

3273816860152

24351028

24352028

24352029

24352031

24353031

30/11/28

30/11/28

30/12/28

30/12/28

30/12/28

 Le produit présente un « risque microbiologique », concernant les 5 lots : 24351028, 24352028, 24352029, 24352031, 24353031. Les lots ont été commercialisés depuis le 23 janvier 2025 au 17 février 2025. 

Le produit peut provoquer une infection ou une irritation

Ne plus utiliser le produit. 

Codexial

Enocare Pain Nettoyant Surgras

3770008263734

RK001L

31/10/26

Rappel initié par mesure de précaution car des échantillons du lot RK001L présente un risque microbiologique. Visuellement les produits présentent les signes de contamination suivants : taches sur l’emballage et/ou sur le Pain.

Ne plus utiliser le produit. Détruire le produit. 

Opella Healthcare France

Maxilase Maux de Gorge 3000U comprimés

3400934778896

44363

44364

44375

44704

44712

44713

44913

44914

44915

02/2026

02/2026

02/2026

04/2026

04/2026

04/2026

05/2026

05/2026

05/2026 

Ce rappel fait suite à la mise en évidence d'une résultat en dessous des spécifications pour la teneur en alpha-amylase observé durant le recontrôle des échantillons représentatifs du produit. Il s'agit du seul paramètre non conforme. Il n'y a pas de risque identifié pour le patient. Le laboratoire Opella Healthcare France indique qu'aucune réclamation et qu'aucun cas de pharmacovigilance en relation avec ce défaut n'ont été rapportés sur ces lots à ce jours. 

Naturland

Garcinia Gélules 75 Végécaps

7001375007659

Tous les lots

entre le 17/08/2025 et le 11/07/2027 

Arrêté du ministère de l'agriculture et de la souveraineté alimentaire publié le 17/04/2025 et avis de l'ANSES publié le 05/03/2025. Risques aigus de santé notifiés par l'ANSES. 

Ne plus utiliser le produit. Retourner le produit au point de vente. 

Neutraderm

Gel Douche Surgras Dermo-Protecteur 1L

3273816860152

24351028

24352028

24352029

24352031

24353031

24353030

30/11/2028

30/11/2028

31/12/2028

31/12/2028

31/12/2028

31/12/2028

Le produit présente un "risque microbiologique", concernant les 6 lots : 24351028, 24352028, 24352029, 24352031, 24353030, 24353031. Les lots ont été commercialisés depuis le 23 janvier 2025 au 18 février 2025. 

Ne plus utiliser le produit. Retourner le produit au point de vente. 

Eric Favre Nutrition Expert

Lipoxycut Pomme Verte

3525722020954

3525722024631

3525722062374

Tous les lots

Entre le 15/04/2025 et le 15/04/2028

Arrêté du ministère de l’agriculture et de la souveraineté alimentaire publié le 17/04/2025 et avis de l’ANSES publié le 5/03/2025. Risques aigus de santé notifiés par l’ANSES (Agence Nationale de Sécurité sanitaire de l’Alimentation)

Ne plus utiliser le produit. Retourner le produit au point de vente. 

Eric Favre Nutrition Expert

Metadhryne

3525722016766

3525722035101

Tous les lots

Entre le 15/04/2025 et le 15/04/2028

Arrêté du ministère de l’agriculture et de la souveraineté alimentaire publié le 17/04/2025 et avis de l’ANSES publié le 5/03/2025. Risques aigus de santé notifiés par l’ANSES (Agence Nationale de Sécurité sanitaire de l’Alimentation)

Ne plus utiliser le produit. Retourner le produit au point de vente. 

Erborian

Centella Crème Visage

 3760239249782

KM05363

KM06363

KM06343

KM07343

- 

Absence de conservateur dans les lots concernés. Risques encourus par le consommateur : Risque microbiologique

Ne plus utiliser le produit

Contacter le service consommateur

Pour toute question : Par courriel : contact.fr-fr@erborian.com : spécifier dans l’objet du courriel : rappel de produit ERBORIAN Centella Creme Par téléphone du lundi au vendredi de 9h30 à 17h : 09 77 40 06 02 (prix d'un appel local) Par courrier : Service Clients Erborian, Bâtiment Morland - 2 Cour de l'Ile Louviers 75004 Paris.

Lactalis

TOPLEXIL 0,33 mg/ml SANS SUCRE, solution buvable édulcorée à l'acésulfame potassique

3400937307628

lot n°4KLK23DW (péremption 03/2027)

- 

Taux d'éthylène-glycol dans le produit fini supérieur aux normes fixées par les autorités européennes.

Ne plus utiliser le produit

Pour toute information médicale, contacter pour la métropole et les DROM-COM: 0801 907 577 (Service et appel gratuits)

Bayer Healthcare

Berocca Energie gommes

3534510001174

3534510001549

lot n°20604257, 22236058, 28891256, 29586013, 23336103, 31771105

- 

En cas de conservation à plus de 25 °C, possibilité de gonflement de l’opercule situé sous le bouchon du flacon pouvant entrainer un risque d’ouverture brutale du flacon lors de sa première utilisation.

Rapporter le produit au point de vente

Numéro de contact 0800 875 454

Blédina

BLEDINE Céréales saveur Biscuit

3041091339928

 DDM au : 

04/09/2026

05/09/2026

06/09/2026

09/09/2026

11/09/2026

- 

Risques encourus par le consommateur : Aflatoxines

Ne plus consommer

Rapporter le produit au point de vente

Contacter le service consommateur

Numéro de contact 

0800415415

Lactalis

PICOT Nutrition Quotidienne 1er âge 400g

PICOT Nutrition Quotidienne 1er âge 800g

PICOT Nutrition Quotidienne 2ème âge 800g

PICOT AR 2ème âge 800g

3551101547897

3551101545343

3551101545350

3551101547705

8000003312 - exp : 26/02/2027

8000003297 - exp : 20/02/2027

8000003280 - exp :  29/01/2027

8000003400 - exp : 20/03/2027

- 

Présence de céréulide dans un ingrédient provenant d’un fournisseur. La céréulide est susceptible de provoquer des troubles  digestifs (vomissements et diarrhées).

• Ne pas consommer les produits appartenant aux lots mentionnés ;

• Ne pas rapporter les produits en point de vente ;

• Prendre une photo claire et lisible du numéro de lot figurant sur le fond de chaque boîte

concernée, afin de permettre le traitement de leur demande de dédommagement ;

• Transmettre leurs photos et coordonnées postales à notre service consommateurs :

o Soit via le formulaire de contact du site Picot : https://www.picot.fr/contact/

o Soit par e-mail à l’adresse suivante : service.consommateurs@fr.lactalis.com

• Jeter les produits concernés.

Pour toute question, notre service consommateurs est à votre disposition.

Les informations que vous nous communiquez en nous envoyant un message à service.consommateurs@fr.lactalis.com font l’objet d’un traitement par « LACTALIS NUTRITION SANTE », responsable du traitement, destinés à la gestion de votre demande et de ses suites. La Société peut faire appel à des sous-traitant pour réaliser ce traitement. Vos données personnelles seront conservées pendant la durée strictement nécessaire à la finalité précitée. Conformément à la réglementation sur la protection des données, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'effacement sur vos données personnelles. Vous bénéficiez également d'un droit de limitation du traitement, à la portabilité, et d'opposition. Pour exercer ces droits, ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez nous contacter par courrier électronique en nous écrivant à l’adresse DPO@fr.lactalis.com.

Numéro de contact 

0 805 805 950 (services et appel gratuits)

Nestlé

GUIGOZ Lait infantile en poudre

Nidal Lait infantile en poudre

MARQUE : GUIGOZ

GTIN 8445291843035 Lot 51250742F1 / 52880742F1 / 51250742F1 / 52880742F1 / 53300742F1 Date de durabilité minimale entre le 30/11/2026 et le 31/05/2027

GTIN 8445290736710 Lot 53100742F3 Date de durabilité minimale 31/05/2027

GTIN 8445291421356 Lot 5187080621 Date de durabilité minimale 31/07/2027

GTIN 8445290695048 Lot 51570742F4 Date de durabilité minimale 30/06/2027

GTIN 8445291421127 Lot 5186080621 / 5319080622 Date de durabilité minimale entre le 31/07/2027 et le 30/11/2027

GTIN 8445290108593 Lot 5102080622 / 5131080621 / 5102080622 / 5131080621 / 5331080621 Date de durabilité minimale entre le 30/04/2027 et le 30/11/2027

GTIN 8445290098580 Lot 5102080623 / 5104080621 / 5131080622 / 5184080622 / 5229080621 Date de durabilité minimale entre le 30/04/2027 et le 31/08/2027

GTIN 8445290000811 Lot 5140080622 / 5185080623 / 5287080621 / 5334080622 Date de durabilité minimale entre le 31/05/2027 et le 30/11/2027

GTIN 8445290000842 Lot 5141080621 / 5185080625 / 5288080621 / 5334080621 / 5342080662 Date de durabilité minimale entre le 31/05/2027 et le 31/12/2027

GTIN 8445291809857 Lot 5140080621 / 5185080624 Date de durabilité minimale entre le 31/05/2027 et le 31/07/2027

GTIN 7613287369543 Lot 5186080611 / 5288080611 / 5333080611 Date de durabilité minimale entre le 31/07/2027 et le 30/11/2027

GTIN 8445290116543 Lot 51230017C1 Date de durabilité minimale 31/05/2027

GTIN 7613038317922 Lot 51320346AC / 51550346AD / 52670346AB / 53470346AA Date de durabilité minimale entre le 31/05/2027 et le 31/12/2027

GTIN 7613036217316 Lot 53210017C2 Date de durabilité minimale 31/05/2027

Guigoz OPTIPRO

GTIN 8445291179585 Lot 53180295M Date de durabilité minimale 30/11/2026

Conditionnements : 6x230ml

Date début/fin de commercialisation : du 16/05/2025 au 06/01/2026

 MARQUE: NIDAL

• GTIN 7613032405687 Lot 51230346AA Date de durabilité minimale 31/05/2027

GTIN 7613032405687 Lot 52740346AB Date de durabilité minimale 31/10/2027

GTIN 8445290629685 Lot 51220346BA Date de durabilité minimale 30/11/2027

GTIN 8445290629685 Lot 52730346BB Date de durabilité minimale 31/03/2027

GTIN 7613033112867 Lot 5102080621 Date de durabilité minimale 31/10/2026

GTIN 7613033112867 Lot 5132080621 Date de durabilité minimale 30/11/2026

• Conditionnements : Boîtes 800g et Etuis (2x600g)

• Date début/fin de commercialisation : du 16/05/2025 au 06/01/2026

Potentielle présence de céréulide dans un ingrédient provenant d’un fournisseur. La céréulide est susceptible de provoquer des troubles  digestifs (vomissements et diarrhées).

Conduite à tenir par le consommateur : Ne plus consommer, Ne plus utiliser le produit, Contacter le service consommateur, Détruire le produit

Numéro de contact GUIGOZ 

0800100409

Numéro de contact : NIDAL

0800100312

• Informations complémentaires publiques : Compensation : Bons d'achats Tous les autres produits Nidal® et les autres lots des mêmes produits - qui ne sont pas concernés par ce rappel - peuvent être consommés en toute sécurité. En cas de suspicion de troubles de santé en lien avec la consommation de ce produit contactez un professionnel de santé

Vitagermine

Babybio Optima 1 800 g

Babbybio Caprea 1 800 g

3288131580319

 3288131580517

lot 894408 - 09/07/2027

lot 900035 - 12/08/2027

lot 907179 - 01/10/2027

Lot 899014 - 28/07/2027

Lot 911057 - 17/09/2027

- 

Présence possible de céréulide liée à une huile riche en ARA (risque digestif)

Ne pas utiliser

02 21 10 04 35

Gallia

GALLIA CALISMA RELAIS 1er âge 0-6 mois 830g

GTIN 3041091725943

 Lot 111501972 Date de durabilité minimale 13/10/2026

- 

Motif du rappel : En raison de nouvelles recommandations d'une autorité européenne concernant la présence potentielle de céréulide, nous procédons, par mesure de précaution, au rappel volontaire d’un lot très limité de CALISMA RELAIS 1er âge

Conduite à tenir par le consommateur : Ne plus consommer, Ne plus utiliser le produit, Rapporter le produit au point de vente, Contacter le service consommateur.

0800003798

DSM-Firmenich Houdan

Lacteol 340 mg poudre pour solution buvable sachet

3400933073602

247037 - 03/2027

- 

Défaut de scellage des sachets

Ne pas utiliser

01 30 46 19 00

Argiletz

Argile Verte Emplâtre & Cataplasme Prête à l'emploi

3326100000557

13425

- 

Risque microbiologique

Ne pas utiliser

01 60 61 20 88

GALLIA

GALLIA BEBE EXPERT AR CAROUBE 2eme AGE 6-12mois 800G

GALLIA CALISMA Relais 1er AGE (0-6 mois) – boîte de 400 g 

GALLIA CALISMA Relais 2ème AGE (6-12 mois) – boîte de 400 g

GALLIA CALISMA 1ER AGE (0-6 mois) – boîte de 800 g 

GALLIA CALISMA 1ER AGE (0-6 mois) – boîte de 830 g

GALLIA CALISMA RELAIS 1ER AGE (0-6 mois) – boîte de 800 g

GALLIA CALISMA RELAIS 1ER AGE (0-6 mois) – boîte de 830 g

GALLIA CALISMA RELAIS 2EME AGE 6-12mois (6-12 mois) – boîte de 800 g

GALLIA CALISMA RELAIS 2EME AGE 6-12mois (6-12 mois) – boîte de 830 

GALLIA BEBE EXPERT AR AMIDON (0-12 mois) – boîte de 800 g

BLEDILAIT AR (0-12 mois) – boîte de 800 g

BLEDILAIT 1er âge (0-6 mois) – boîte de 800G 

BLEDILAIT 1er âge (0-6 mois) – boîte de 900G

3041091482020

 3041091477651

3041091477668

3041091461292

3041091725929

3041091461254

3041091725943

3041091461261

3041091725950

3041091863935

3041091511805

3041091439994

3041091439987

3041091482020 : Tous numéros de lot avec les dates limites (DLUO) suivantes : 07/06/2026, 02/10/2026, 01/11/2026, 20/12/2026

3041091477651 :Tous numéros de lot avec les dates limites (DLUO) suivantes : 19/11/2026, 13/12/2026

3041091477668 : Tous numéros de lot avec les dates limites (DLUO) suivantes : 13/08/2026 13/10/2026, 14/11/2026, 22/12/2026, 11/02/2027

3041091461292 : Tous numéros de lot avec les dates limites (DLUO) suivantes : 31/10/2026, 26/11/2026,24/01/2027,20/02/2027

3041091725929 : Tous numéros de lot avec les dates limites (DLUO) suivantes : 30/10/2026, 25/11/2026, 26/11/202626/12/2026, 24/01/2027, 21/02/2027

3041091461254 : Tous numéros de lot avec les dates limites (DLUO) suivantes : 05/07/2026,25/07/2026,10/10/2026,13/10/2026,17/11/2026

3041091725943 : Tous numéros de lot avec les dates limites (DLUO) suivantes : 05/07/2026,31/07/2026,13/10/2026,03/11/2026,17/11/2026

3041091461261 : Tous numéros de lot avec les dates limites (DLUO) suivantes : 21/09/2026,25/10/2026,23/11/2026,25/12/2026

3041091725950 : Tous numéros de lot avec les dates limites (DLUO) suivantes : 08/07/2026,25/07/2026,21/09/2026,26/10/2026,04/12/2026,07/01/2027

3041091863935 : Tous numéros de lot avec les dates limites (DLUO) suivantes : 08/08/2026,24/10/2026,21/11/2026

3041091511805 : Tous numéros de lot avec les dates limites (DLUO) suivantes : 07/06/2026, 20/12/2026

3041091439994 : Tous numéros de lot avec les dates limites (DLUO) suivantes : 09/06/2026,07/07/2026,04/08/2026,20/08/2026,18/01/2027

3041091439987 : Tous numéros de lot avec les dates limites (DLUO) suivantes : 09/06/2026,24/07/2026,19/09/2026,13/10/2026,03/11/2026,09/12/2026,04/01/2027

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Par application du principe de précaution, nous procédons au rappel de lots de laits infantiles dont la teneur en céréulide pourrait amener à un dépassement du seuil d'exposition. • Risques encourus par le consommateur : Autre risque • Description complémentaire du risque : Si vous avez la moindre interrogation concernant la santé de votre enfant, nous vous recommandons de contacter un professionnel de santé ou nous pouvons vous mettre en relation avec l’un d’entre eux

Conduite à tenir par le consommateur : Ne plus consommer, Ne plus utiliser le produit, Rapporter le produit au point de vente, Contacter le service consommateur

0800003798